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Valeur perçue
Définition :
La valeur perçue est un concept des sciences cognitives et des sciences de la décision qui fait référence à l'évaluation subjective qu'une personne attribue à un élément ou une situation, en fonction de ses propres préférences, objectifs et expériences. C'est la perception individuelle de l'utilité, du bénéfice ou de la satisfaction qu'un choix ou une action peut apporter.
Le concept de la Valeur perçue
La valeur perçue est un concept clé en sciences cognitives et en sciences de la décision. Elle fait référence à l'évaluation subjective qu'une personne fait d'un produit, d'un service ou d'une situation en fonction de ses propres croyances, de ses attentes et de sa perception de l'utilité ou du plaisir qu'elle en retirera.
La notion de valeur perçue est étroitement liée à des processus cognitifs complexes tels que l'analyse coût-bénéfice, la rationalité limitée et la prise de décision sous incertitude. En effet, notre perception de la valeur d'un élément donné peut être influencée par de nombreux facteurs, tels que nos expériences passées, nos émotions, nos valeurs personnelles et même des biais cognitifs.
Facteurs influençant la valeur perçue :
Plusieurs éléments peuvent influencer la manière dont nous percevons la valeur d'un objet ou d'une situation :
- Le prix : Un prix élevé peut être perçu comme un gage de qualité, mais il peut également dissuader les consommateurs en fonction de leur budget et de leur perception de la juste valeur du produit.
- La marque : L'image de marque d'un produit peut jouer un rôle majeur dans la perception de sa valeur, les consommateurs associant souvent une marque à des attributs spécifiques tels que la fiabilité, le prestige ou l'innovation.
- Les caractéristiques intrinsèques : Les caractéristiques physiques d'un produit ou la nature d'un service influencent également la valeur perçue. Par exemple, un design attractif ou des fonctionnalités supplémentaires peuvent augmenter la valeur perçue d'un produit.
- Les avis d'autres consommateurs : Les témoignages et les avis d'autres consommateurs peuvent jouer un rôle important dans la perception de la valeur d'un produit, en influençant nos propres attentes et notre confiance dans l'achat.
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