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Radical Candor
Définition :
Le concept de Radical Candor, en méthodologie agile et particulièrement dans le cadre de Scrum, fait référence à une approche de communication franche et bienveillante entre les membres de l'équipe. Il s'agit de donner des retours honnêtes et constructifs, tout en respectant et en valorisant l'autre. En pratiquant le Radical Candor, les membres de l'équipe gagnent en confiance, en transparence et en efficacité, ce qui favorise la collaboration et la progression collective.
Radical Candor : Le juste équilibre entre bienveillance et franchise en milieu professionnel
En environnement professionnel, il est parfois difficile de trouver le bon équilibre entre bienveillance et franchise dans les échanges. C'est là qu'intervient le concept de Radical Candor, une approche de communication développée par Kim Scott, anciennement chez Google et chez Apple.
Qu'est-ce que la Radical Candor ?
La Radical Candor consiste à offrir des retours honnêtes et constructifs à ses collègues, en alliant bienveillance et franchise. Il s'agit d'une approche qui repose sur deux axes principaux : d'une part, la capacité à exprimer clairement son point de vue, même s'il est critique, et d'autre part, la volonté d'écouter et de prendre en compte les retours des autres de manière constructive.
Les quatre quadrants de la Radical Candor
Kim Scott a développé un modèle basé sur quatre quadrants pour illustrer les différents types de comportement en matière de communication :
1. Radical Candor : Il s'agit du quadrant idéal, où l'on est capable de donner des retours directs et sincères à ses collègues tout en étant bienveillant. Cela permet d'établir des relations de confiance et de favoriser le développement professionnel. 2. Obnoxious Aggression : Dans ce quadrant, la franchise est présente mais la bienveillance est absente. Les retours sont directs mais peuvent être perçus comme agressifs, ce qui peut nuire aux relations interpersonnelles. 3. Manipulative Insincerity : Ici, ni la franchise ni la bienveillance ne sont présentes. Les retours sont peu sincères voire manipulateurs, ce qui peut engendrer de la méfiance et des malentendus. 4. Ruinous Empathy : Ce dernier quadrant est caractérisé par un excès de bienveillance au détriment de la franchise. Les retours sont peu directs et souvent édulcorés, ce qui peut empêcher une communication constructive et entraver le développement professionnel.En somme, la Radical Candor encourage à adopter une approche équilibrée entre la bienveillance et la franchise dans les échanges professionnels, favorisant ainsi un environnement de travail constructif et propice au développement personnel et collectif.
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